Question 1

Ulanish uchun nima kerak?

Accepted Answer

Har qanday provayderning 4 Mbit/s dan yuqori tezlikdagi interneti. TVCOM TAS-IX tarmog’i orqali ishlaydi, shuning uchun «dunyoga» tashqi trafik sarflanmaydi. Va quyidagi qurilmalardan biri: Smart TV yoki Android, Android TV yoki Linux’dagi pristavka (shu jumladan Artel, Samsung, LG, Roison), Android yoki iOS’dagi smartfon yoki planshet, kompyuter — tvcom.uz saytida to’g’ridan-to’g’ri tomosha qilish mumkin.

Question 2

Qanday ro’yxatdan o’tiladi?

Accepted Answer

«Kirish» tugmasini bosing, telefon raqamingizni va SMS’dagi kodni kiriting — akkaunt avtomatik yaratiladi. Shu raqam bilan televizor, telefon va saytga kirish mumkin.

Question 3

TVCOM qaysi qurilmalarda ishlaydi?

Accepted Answer

Smart TV’larda (Samsung, LG, Hisense va boshqalar), Android pristavkalarda, Android va iOS’dagi smartfon va planshetlarda hamda kompyuter brauzerida. Ilova Google Play, App Store yoki televizoringiz do’konidan yuklab olinadi.

Question 4

TVCOM’ni Samsung Smart TV’ga qanday o’rnatish mumkin?

Accepted Answer

Samsung qayd yozuviga kiring yoki uni yarating. Pultda «Home» tugmasini bosing, «Apps»ni oching, so’ng qidiruvda «TVCOM» deb yozing. Ilovani tanlang — u o’zi yuklanadi va o’rnatiladi. TVCOM Tizen va Orsay’dagi barcha televizorlarda mavjud.

Question 5

TVCOM’ni LG Smart TV’ga qanday o’rnatish mumkin?

Accepted Answer

Avval televizor sozlamalarida «O’zbekiston» mintaqasi tanlanganini tekshiring. Pultda «Smart» tugmasini bosing, «Mening ilovalarim»ni oching va LG Content Store’ni (LG Smart World yoki App Store) ishga tushiring. Qidiruvda «TVCOM»ni toping va o’rnating. O’rnatilgan ilova «Mening ilovalarim»da bo’ladi.

Question 6

Ilovani Play Market’siz qanday o’rnatish mumkin?

Accepted Answer

Quyidagi havola orqali TVCOM ilovasini yuklab oling, faylni fleshkaga ko’chiring va uni pristavka yoki televizorga ulang. Fleshkani qurilmaning fayl menejerida oching (odatda u zavoddan bo’ladi; bo’lmasa — rasmiy do’kondan istalganini yuklab oling), TVCOM ilovasini tanlang va o’rnating yoki yangilang. O’rnatish tugagach, tizim xabar beradi.

Question 7

Qanday pristavka mos keladi?

Accepted Answer

Android yoki Linux’dagi pristavka — platformani hujjatlardan yoki ishlab chiqaruvchi saytidan topish mumkin. Televizorga ikki usulda ulanadi: HDMI kabeli — eng yaxshi tasvir va ovoz sifati, televizorda HDMI uyasi kerak; yoki AV («lola») kabeli — ko’pchilik eski televizorlarga mos. Shu uyalardan biri bo’lsa yetarli.

Question 8

Pristavkani qayerdan sotib olish mumkin?

Accepted Answer

4K va ovozli pultli Android TV’dagi TVCOM ViewBox pristavkasini Uzum Market va alif shop’dan, Comnet ofislaridan yoki 71 205-85-55 raqami orqali sotib olish mumkin — u sozlangan holda keladi.

Question 9

Obunani qanday to’lash mumkin?

Accepted Answer

Shaxsiy kabinetda karta orqali — saqlangan yoki yangi. Payme, Click, Uzum yoki Rahmat orqali — abonement raqami bo’yicha. Kompaniya ofisida naqd yoki UzCard kartasi bilan.

Question 10

Abonent to’lovi qachon yechiladi?

Accepted Answer

Obuna to’lov sanasidan boshlab 30 kun amal qiladi: 1-sanada to’lagan bo’lsangiz — keyingi yechish 30-sanada. Hisobda mablag’ yetmasa, xizmat to’xtatiladi va hisob tarif summasiga to’ldirilishi bilan qayta tiklanadi. To’xtash davrida to’lov olinmaydi.

Question 11

Tarifni qanday o’zgartirish mumkin?

Accepted Answer

Shaxsiy kabinetda «Obunalar»ni oching va kerakli tarifni ulang yoki ortiqchasini o’chiring. Qo’shimcha paketlar ham o’sha yerda yoqiladi.

Question 12

Nega STS, TNT, REN TV, «Domashniy» yo’q?

Accepted Answer

Faqat «O’zbekiston Kabel Televideniyesi» YOAJ ro’yxatga olgan kanallarni retranslyatsiya qilish mumkin. Bu ro’yxatga kirmagan kanallarni, shu jumladan sanab o’tilganlarni, ko’rsatishga haqqimiz yo’q. Shu sababli kanallar ro’yxati vaqti-vaqti bilan o’zgarib turadi.